Адвокат Елена Якушева назвала возможные причины отказа банка в возврате вклада

Почему банк отказывается возвращать деньги: пять причин от адвоката и инструкция для клиентов

Ситуация, когда человек приходит в банк за собственными средствами, а получает отказ, кажется абсурдной. Но на практике такие случаи происходят регулярно. Адвокат Елена Якушева из бюро «Плешаков, Ушкалов и партнеры» перечислила основные обстоятельства, при которых кредитные организации не выдают вклады, и объяснила, как правильно действовать в каждом варианте развития событий.

Лицензию отозвали

Финансовое учреждение лишилось права работать. Это классическая ситуация, которая была массовой в предыдущие годы, но встречается и сейчас. Банк прекращает все операции, включая выдачу денег клиентам. Его деятельность переходит под контроль Агентства по страхованию вкладов.

Для обычных граждан работает система страховых выплат. Сумма до одного миллиона четырехсот тысяч рублей на всех счетах в одном банке возмещается в первую очередь. Остатки свыше этого лимита и вклады компаний возвращают уже в рамках банкротства.

Счет под арестом

Доступ к деньгам блокируют по решению суда, приставов, налоговой инспекции или следственных органов. Банк в такой ситуации ничего не решает, а просто выполняет предписание.

Причин для ареста много. Невыплаченные вовремя налоги, долги по алиментам, неоплаченные штрафы, судебные разбирательства или подозрения в нелегальном происхождении средств. Пока ограничение не снимут, получить деньги невозможно.

Наследственные споры

После смерти владельца счета его деньги не отдают родственникам без официального оформления. Даже супруга или дети не могут просто прийти и забрать вклад. Нужно посетить нотариуса, получить свидетельство о праве на наследство и предъявить его в банке.

Если умерший оставил завещательное распоряжение непосредственно в кредитной организации, процесс упрощается. Но без документов банк не вправе отдать средства никому.

Неполный пакет документов

Крупные суммы или нестандартные операции всегда привлекают внимание службы безопасности. Сотрудники могут затребовать дополнительные бумаги для подтверждения личности клиента и его намерений.

Без паспорта получить доступ к вкладу нельзя в принципе. Иногда просят и другие документы, особенно если операция выглядит подозрительно или не соответствует обычному поведению человека.

Защита от мошенников

Эта причина выходит на первый план в последнее время. Особенно часто она касается пожилых людей. Если пенсионер приходит снимать все деньги разом и не может внятно объяснить цель, банк вправе заблокировать операцию.

Сотрудники обязаны проверять такие случаи, чтобы уберечь клиентов от злоумышленников, выманивающих средства по телефону. Придется доказывать добровольность решения и свою дееспособность. Иногда для этого нужно несколько визитов и дополнительные справки.

Инструкция для пострадавших

Елена Якушева рекомендует четкий алгоритм действий. Сразу требуйте от сотрудника официальный документ с формулировкой причины отказа. В бумаге должна быть ссылка на закон или внутреннюю инструкцию, подпись работника и печать организации.

Дальше пишите жалобу в отделение и дублируете ее в головной офис банка. Если ответа нет, обращайтесь в Центральный банк через интернет-приемную или лично. Крайняя мера — судебный иск. Он эффективен, когда отказ признают незаконным.

Другие эксперты добавляют, что проблемы часто возникают из-за действий самого клиента. Внимание к документам, своевременная оплата налогов и отсутствие долгов помогают избежать большинства сложностей. Об этом пишет автор дзен-канала "Известия".

Ранее мы сообщали, что можно, а что нельзя делать 15 февраля на Сретение Господне

Читайте также:

• Забытая крупа оказалась полезнее гречки: диетологи объяснили, почему после 50 лет её стоит есть каждую неделю
• Никаких горшков и стаканов - сажаю рассаду только в такие тары: огурцы, помидоры и перцы обожают эти "домики"
• Не боб и не пикси: модные весенние стрижки в 2026 году для женщин 50+, которые стирают возраст
• Больше никакой "фальшивки" – Роскачество объяснило, как выбрать соль за 2 минуты
• Верховный суд разрешил забрать единственное жилье наследника за долги отца