Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрик Яндекс Метрика, top.mail.ru, LiveInternet.

Люди в ярости сдают свои билеты - в поезде теперь полностью запрещено - как теперь будут ездить пассажиры РЖД

Люди в ярости сдают свои билеты - в поезде теперь полностью запрещено - как теперь будут ездить пассажиры РЖДФото из архива редакции

С 2025 года на территории Российской Федерации вступают в силу новые правила эксплуатации пассажирских поездов, направленные на повышение уровня комфорта и безопасности пассажиров.

В частности, устанавливается регламентированный график использования нижнего спального места:

  • в период с 7:00 до 10:00 предоставляется возможность использования для приема пищи;

  • с 12:00 до 15:00 – для обеда;

  • с 19:00 до 21:00 – для ужина.

  • В остальное время использование нижнего спального места не допускается. Данные меры направлены на минимизацию конфликтных ситуаций, связанных с потребностью одних пассажиров в питании, а других – в отдыхе.

    Дополнительно вводятся новые нормы поведения в поездах:

    • телефонные переговоры должны осуществляться в пониженном тоне и исключительно по существу, предпочтительно в тамбуре вагона;

    • использование мультимедийных устройств (музыка, видео, игры) допускается исключительно при наличии наушников;

    • видеоконференции и онлайн-совещания рекомендуется проводить в специально оборудованных зонах вагона.

    Вышеуказанные меры были разработаны на основании анализа многочисленных обращений пассажиров и учета опыта эксплуатации железнодорожного транспорта. Один из инцидентов, связанных с громким видеозвонком в пути следования поезда «Москва – Сочи», был официально зафиксирован в отчете ОАО «РЖД».

    Для повышения уровня комфорта пассажиров в поездах предусмотрены следующие нововведения:

    • установка USB-портов в каждом купе для зарядки электронных устройств;

    • внедрение системы климат-контроля с возможностью регулировки температуры в диапазоне ±3 °C;

    • обновление меню вагонов-ресторанов с включением блюд региональной кухни;

    • модернизация подстаканников для предотвращения проливания горячих напитков.

    Для обеспечения максимально комфортных условий поездки рекомендуется:

    • предварительно загрузить фильмы, музыку и книги на электронные носители, учитывая возможные перебои с интернет-соединением;

    • для организации питания вне установленного расписания использовать компактные складные столики;

    • для обеспечения качественного сна применять беруши и маски для глаз.

    В случае возникновения спорных ситуаций необходимо следовать установленным правилам, проявляя вежливость и уважение к другим пассажирам. Рекомендуется:

    • обратиться к соседу с просьбой снизить уровень громкости разговора;

    • предложить конструктивный диалог для урегулирования конфликта;

    • проявить дружелюбие и готовность к общению, что может способствовать снятию напряжения.

    Согласно статистическим данным ОАО «РЖД», основная часть обращений пассажиров связана с проблемами шума и нарушения личных границ. В странах, где аналогичные меры уже реализованы, зафиксировано снижение количества конфликтных ситуаций в поездах почти вдвое.

    Внедрение новых правил направлено на создание комфортной и безопасной среды в поездах. Взаимное уважение и соблюдение установленных норм являются ключевыми факторами обеспечения высокого уровня сервиса на железнодорожном транспорте.

    Рекомендуется ознакомить с данной информацией потенциальных пассажиров для обеспечения благоприятных условий их поездок, пишет prochepetsk.ru.

    Читайте также:

    ...

    • 0

    Популярное

    Последние новости