Люди в ярости сдают свои билеты - в поезде теперь полностью запрещено - как теперь будут ездить пассажиры РЖД

• Интересное
• Советы

• 3 августа 2025
• Ольга Колина

Фото из архива редакции

С 2025 года на территории Российской Федерации вступают в силу новые правила эксплуатации пассажирских поездов, направленные на повышение уровня комфорта и безопасности пассажиров.

В частности, устанавливается регламентированный график использования нижнего спального места:

• в период с 7:00 до 10:00 предоставляется возможность использования для приема пищи;

• с 12:00 до 15:00 – для обеда;

• с 19:00 до 21:00 – для ужина.

В остальное время использование нижнего спального места не допускается. Данные меры направлены на минимизацию конфликтных ситуаций, связанных с потребностью одних пассажиров в питании, а других – в отдыхе.

Дополнительно вводятся новые нормы поведения в поездах:

• телефонные переговоры должны осуществляться в пониженном тоне и исключительно по существу, предпочтительно в тамбуре вагона;

• использование мультимедийных устройств (музыка, видео, игры) допускается исключительно при наличии наушников;

• видеоконференции и онлайн-совещания рекомендуется проводить в специально оборудованных зонах вагона.

Вышеуказанные меры были разработаны на основании анализа многочисленных обращений пассажиров и учета опыта эксплуатации железнодорожного транспорта. Один из инцидентов, связанных с громким видеозвонком в пути следования поезда «Москва – Сочи», был официально зафиксирован в отчете ОАО «РЖД».

Для повышения уровня комфорта пассажиров в поездах предусмотрены следующие нововведения:

• установка USB-портов в каждом купе для зарядки электронных устройств;

• внедрение системы климат-контроля с возможностью регулировки температуры в диапазоне ±3 °C;

• обновление меню вагонов-ресторанов с включением блюд региональной кухни;

• модернизация подстаканников для предотвращения проливания горячих напитков.

Для обеспечения максимально комфортных условий поездки рекомендуется:

• предварительно загрузить фильмы, музыку и книги на электронные носители, учитывая возможные перебои с интернет-соединением;

• для организации питания вне установленного расписания использовать компактные складные столики;

• для обеспечения качественного сна применять беруши и маски для глаз.

В случае возникновения спорных ситуаций необходимо следовать установленным правилам, проявляя вежливость и уважение к другим пассажирам. Рекомендуется:

• обратиться к соседу с просьбой снизить уровень громкости разговора;

• предложить конструктивный диалог для урегулирования конфликта;

• проявить дружелюбие и готовность к общению, что может способствовать снятию напряжения.

Согласно статистическим данным ОАО «РЖД», основная часть обращений пассажиров связана с проблемами шума и нарушения личных границ. В странах, где аналогичные меры уже реализованы, зафиксировано снижение количества конфликтных ситуаций в поездах почти вдвое.

Внедрение новых правил направлено на создание комфортной и безопасной среды в поездах. Взаимное уважение и соблюдение установленных норм являются ключевыми факторами обеспечения высокого уровня сервиса на железнодорожном транспорте.

Рекомендуется ознакомить с данной информацией потенциальных пассажиров для обеспечения благоприятных условий их поездок, пишет prochepetsk.ru.

Читайте также:

• Эти кабачки заменили и обед и ужин — не устаю готовить: домашних за уши не оттащишь — сытно и очень вкусно
• В СССР этого не было — думают многие: как советские женщины «насылали морок» на соперниц
• Поздравления с Днем рождения мужчине – в стихах и не только. Идеальные слова, чтоб согреть сердце
• Лайфхаки с пластиковыми бутылками: 10 гениальных идей для дома и дачи
• Россияне будут меньше работать: как сократят рабочий день и почти 20% зарплаты