Люди в ярости сдают свои билеты - в поезде теперь полностью запрещено - как теперь будут ездить пассажиры РЖД
С 2025 года на территории Российской Федерации вступают в силу новые правила эксплуатации пассажирских поездов, направленные на повышение уровня комфорта и безопасности пассажиров.
В частности, устанавливается регламентированный график использования нижнего спального места:
в период с 7:00 до 10:00 предоставляется возможность использования для приема пищи;
с 12:00 до 15:00 – для обеда;
с 19:00 до 21:00 – для ужина.
В остальное время использование нижнего спального места не допускается. Данные меры направлены на минимизацию конфликтных ситуаций, связанных с потребностью одних пассажиров в питании, а других – в отдыхе.
Дополнительно вводятся новые нормы поведения в поездах:
телефонные переговоры должны осуществляться в пониженном тоне и исключительно по существу, предпочтительно в тамбуре вагона;
использование мультимедийных устройств (музыка, видео, игры) допускается исключительно при наличии наушников;
видеоконференции и онлайн-совещания рекомендуется проводить в специально оборудованных зонах вагона.
Вышеуказанные меры были разработаны на основании анализа многочисленных обращений пассажиров и учета опыта эксплуатации железнодорожного транспорта. Один из инцидентов, связанных с громким видеозвонком в пути следования поезда «Москва – Сочи», был официально зафиксирован в отчете ОАО «РЖД».
Для повышения уровня комфорта пассажиров в поездах предусмотрены следующие нововведения:
установка USB-портов в каждом купе для зарядки электронных устройств;
внедрение системы климат-контроля с возможностью регулировки температуры в диапазоне ±3 °C;
обновление меню вагонов-ресторанов с включением блюд региональной кухни;
модернизация подстаканников для предотвращения проливания горячих напитков.
Для обеспечения максимально комфортных условий поездки рекомендуется:
предварительно загрузить фильмы, музыку и книги на электронные носители, учитывая возможные перебои с интернет-соединением;
для организации питания вне установленного расписания использовать компактные складные столики;
для обеспечения качественного сна применять беруши и маски для глаз.
В случае возникновения спорных ситуаций необходимо следовать установленным правилам, проявляя вежливость и уважение к другим пассажирам. Рекомендуется:
обратиться к соседу с просьбой снизить уровень громкости разговора;
предложить конструктивный диалог для урегулирования конфликта;
проявить дружелюбие и готовность к общению, что может способствовать снятию напряжения.
Согласно статистическим данным ОАО «РЖД», основная часть обращений пассажиров связана с проблемами шума и нарушения личных границ. В странах, где аналогичные меры уже реализованы, зафиксировано снижение количества конфликтных ситуаций в поездах почти вдвое.
Внедрение новых правил направлено на создание комфортной и безопасной среды в поездах. Взаимное уважение и соблюдение установленных норм являются ключевыми факторами обеспечения высокого уровня сервиса на железнодорожном транспорте.
Рекомендуется ознакомить с данной информацией потенциальных пассажиров для обеспечения благоприятных условий их поездок, пишет prochepetsk.ru.
Читайте также: Эти кабачки заменили и обед и ужин — не устаю готовить: домашних за уши не оттащишь — сытно и очень вкусно В СССР этого не было — думают многие: как советские женщины «насылали морок» на соперниц Поздравления с Днем рождения мужчине – в стихах и не только. Идеальные слова, чтоб согреть сердце Лайфхаки с пластиковыми бутылками: 10 гениальных идей для дома и дачи Россияне будут меньше работать: как сократят рабочий день и почти 20% зарплаты